Das ist Supertext
Supertext ist ein international erfolgreicher AI-Sprachdienstleister mit Standorten in Zürich und Berlin. Wir entwickeln innovative, massgeschneiderte und sichere Language-AI-Lösungen - und lassen sie zusammen mit erfahrenen Sprachprofis zur Höchstform auflaufen. Unser Team aus rund 100 Expert:innen in AI Research, Software, Linguistik und Projektmanagement arbeitet für über 1500 Unternehmen in ganz Europa.
Das bist du
Als Language AI Specialist bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen und stellst sicher, dass sie von Anfang an optimal betreut und begleitet werden. Du verstehst es, SaaS-Lösungen verständlich zu erklären, und begeisterst dich für die Kombination von AI und Sprache. Ob komplexe Kundenprojekte, Supportfälle oder das Erarbeiten von individuellen Lösungskonzepten für unsere Kund:innen - mit deiner strukturierten und selbständigen Arbeitsweise sorgst du stets für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Das ist der Job
- Beratung und Begleitung unserer Kund:innen durch alle Phasen - von der Presales-Beratung über die Angebotserstellung bis zur langfristigen Zusammenarbeit
- Aktive Akquisition von Neukund:innen
- Ansprechspartner:in unserer Kund:innen bei technischen Fragen und Anliegen zu unseren Produkten und Services
- Verantwortung für Vertrags-Renewals sowie Identifikation von Upsell- und Cross-Sell-Potenzial
- Leitung von Kundenprojekten
- Mitgestaltung von und Mitwirkung bei Schulungen zum Einsatz von AI
- Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen mit Key Stakeholdern
Das bringst du mit
- Studium mit technischem Schwerpunkt (z.B. Informatik, Computerlinguistik)
- Technisches Verständnis für AI und SaaS-Lösungen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie hohe Kundenorientierung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicheres passives Verständnis von Schweizerdeutsch; Französischkenntnisse sind ein Plus
- CH- oder EU/EFTA-Staatsangehörigkeit oder eine gültige Arbeitserlaubnis für die Schweiz
- Bonus: Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Success Management
Das bieten wir
- Eine Schlüsselrolle in einem innovativen und ambitionierten Unternehmen im rasant wachsenden AI-Markt
- Viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Umfeld
- Spannende Herausforderungen an der Schnittstelle zwischen AI und Sprache
- Faire Vergütung und attraktive Benefits, wie z. B. flexible Arbeitszeiten und 6 Wochen Ferien
So bewirbst du dich
Klick auf den Link, um deine Bewerbungsunterlagen hochzuladen. Deine Bewerbung und alle Angaben zu deiner Person werden vertraulich behandelt.
Noch Fragen?
Lisa Stalder, People & Culture Manager, beantwortet sie dir gerne unter people@supertext.com.
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung!
