Für den Fachbereich Anwendersupport in der Patientenadministration am Standort Triemli suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.
Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für alle internen und externen Nutzer*innen zum ERP-Modul SAP IS-H Patientenadministration und klärst Firstlevel-Support-Anfragen direkt.
- Du analysierst Datenqualität und Prozesse, leitest Optimierungen ein und erstellst Spezifikationen sowie Change Requests für systemische Weiterentwicklungen.
- Du planst, führst und dokumentierst Tests bei Systemupdates, inklusive Schulung der Enduser und Pflege der zugehörigen Unterlagen.
- Du stellst die termingerechte, korrekte und vollständige Fakturierung sicher und koordinierst den Austausch mit internen Abteilungen und externen Partnern wie Versicherungen.
- Du pflegst und entwickelst Wissensplattformen und Schulungsmaterialien kontinuierlich weiter, um das Know-how nachhaltig zu sichern.
- Du bewertest Anforderungen, leitest Empfehlungen ab und wirkst in bereichsübergreifenden Projekten und Sitzungen mit, um Zusammenarbeit und Effizienz zu stärken.
Profil
- Abgeschlossene Grundausbildung (EFZ), idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung auf Niveau HF, z.B. in Business-Analyse oder Prozessmanagement
- Ausgewiesene Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion oder mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Patientenadministration und Fakturierung in einem Schweizer Akutspital
- Solide SAP IS-H-Kenntnisse und praktische Erfahrung
- Sichere Anwendung von MS Office (Excel, Word) und Verständnis für Spitalapplikationen (KIS, QS-Reports)
- Von Vorteil Erfahrung in Customizing eines ERP-Systems in der Patientenadministration (Navision, Hospis, SAP IS-H)
- Prozessorientierte, belastbare, serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz, Flexibilität sowie selbständigem und vernetztem Denken
Wir bieten
Wir bieten dir mehr als nur einen Job! Wir leben eine offene Du-Kultur, die von einem unkomplizierten und persönlichen Miteinander auf Augenhöhe, Respekt und Wertschätzung geprägt ist. Als Teil unseres vielfältigen Teams aus über 120 Berufsgruppen gestaltest du aktiv ein sinnstiftendes Umfeld mit. Darüber hinaus profitierst du von attraktiven Anstellungsbedingungen, flexiblen Arbeitszeitmodellen einschliesslich Homeoffice sowie ausgezeichneten Sozialleistungen der Stadt Zürich.
