Zur Verstärkung unseres Leitungsteams im Triemli suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung, befristet bis 31.12.2026, eine engagierte Persönlichkeit.
Aufgaben
- Du bist Gastgeberin und direkte Ansprechperson für unsere privatversicherten Patientinnen sowie deren Besuchende. Außerdem bist du Ansprechpartnerin der Hotellerie für alle Schnittstellen in Bezug auf zusatzversicherte Patientinnen.
- Du betreust unsere zusatzversicherten Patient*innen im nicht-medizinischen Bereich, bearbeitest besondere Wünsche und repräsentierst das Stadtspital von seiner vornehmsten Seite - auch vor und nach den Aufenthalten.
- Du bearbeitest Reklamationen nach betrieblichen Richtlinien zur Zufriedenheit der Patient*innen.
- Du stellst die Qualitäts- und Hygienestandards durch dokumentierte Kontrollen und selbstständige Massnahmen sicher und gewährleistest die kontinuierliche Einhaltung der Prozessstandards.
- Du stellst die Materialversorgung in deinem Verantwortungsbereich sicher und koordinierst Ersatz bei Ausfällen von Mitarbeitenden.
Profil
- Hotelfachschule HF/FH oder Ausbildung in Gastronomie/Hotellerie EFZ
- Mehrjährige Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie/Gastronomie, idealerweise mit Erfahrung im Bereich Guest Relation und Führungserfahrung von Vorteil
- Professionelles, gepflegtes Auftreten sowie selbstsichere, kontaktfreudige Persönlichkeit mit exzellenten Umgangsformen
- Einfühlsam und kommunikationsstark, mit selbständiger, effizienter und prozessorientierter Arbeitsweise
- Gastgeberqualitäten, Organisationstalent und hohe Belastbarkeit, sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Leichtigkeit im Umgang mit weiteren Anwendungen und Systemen, sprachgewandt in Deutsch und Englisch
Wir bieten
Wir bieten dir mehr als nur einen Job! Unsere Stadtspital-Welt ist geprägt von einer offenen Du-Kultur, einem unkomplizierten, persönlichen Miteinander und der nötigen Prise Humor im Alltag. Als Team aus über 120 Berufsgruppen setzen wir uns täglich auf ganz unterschiedliche Weise für das Wohl unserer Patient*innen ein. Darüber hinaus profitierst du von attraktiven Anstellungsbedingungen und ausgezeichneten Sozialleistungen der Stadt Zürich.
