Der Zoo Zürich ruft! Naturschutzorganisation. Lebensraum für 8’000 Tiere. Gastgeber. Und Arbeitgeber auf Augenhöhe.

Als moderner, wissenschaftlich geführter Zoo setzt sich der Zoo Zürich auf mehreren Ebenen für den Erhalt der Artenvielfalt ein. Mit viel Herzblut erfüllen wir täglich unsere vier Hauptaufgaben Artenschutz, Naturschutz, Bildung und Forschung. Teilen Sie unsere Überzeugung und möchten mithelfen, die Biodiversität zu bewahren?

In dieser spannenden Position stellen Sie einen reibungslosen Verkaufsprozess im Online-Ticketing und der Zusatzangebote sicher, pflegen und optimieren unsere digitalen Angebote im E-Commerce und übernehmen koordinative und administrative Aufgaben im Gästeservice. Zudem gewährleisten Sie durch organisatorische Tätigkeiten den operativen Betrieb und bilden bei technischen Störungen das Bindeglied zwischen internen und externen Anspruchsgruppen.

E-Commerce Manager*in & Administration 100%

IHRE AUFGABEN

Pflege von digitalen Ticketangeboten, Bundles und Rabattaktionen
Testing und Qualitätsprüfung bei Weiterentwicklungen neuer Features und digitaler Produkte
Analyse von Online-Verkaufszahlen, Conversion Rates und Kundenverhalten
Sicherstellung reibungsloser Payment- und Buchungsprozesse
Umsetzung von Optimierungen des Online-Ticketshops (UX, Conversion, Mobile)
Monitoring von Online-Bestellungen sowie die Koordination mit internen und externen Anspruchsgruppen
Analyse und Erstellung von Reportings und Forecasts für Online-Ticketverkäufe und Online-Umsätze
Kontrolle und Ausstellung von Online-Jahreskarten und Firmenpaketen oder Umbuchungen von Online-Tickets
Verbuchung von VESR sowie Einfügen, Splitten oder Korrigieren von Zahlungen und weiteren buchhalterischen Aufgaben
Administrative und organisatorische Tätigkeiten zur Unterstützung der Teamleitung Gästeservice & Verkauf
Fachliche und persönliche Betreuung der KV-Lernenden während des ersten Ausbildungsjahres

WAS SIE MITBRINGEN

Umfassende Kenntnisse im E-Commerce und Online-Ticketing (Usability, Conversion, Payment-Prozesse)
Erfahrung in der Analyse von Online-Verkaufszahlen, Forecasts und Reporting-Tools
Technisches Verständnis für Ticketsoftware, Kassensysteme und Payment-Infrastrukturen resp. hohe Affinität für IT und Digitalisierung (Kassen, Datenbanken, CRM, CMS)
Kenntnisse in administrativen und buchhalterischen Prozessen
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch und von Vorteil auch in Französisch
Erfahrungen oder ein Flair für Schulungen und die Betreuung von Lernenden
Hohe mentale Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen und bei technischen Schwierigkeiten

WAS WIR IHNEN BIETEN

Spannende, abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit in einem der führenden Zoos
Kollegiales Arbeitsklima in einem aufgeschlossenen Team
Marktgerechtes Salär, gut ausgebaute Sozialleistungen, angelehnt an die Vorgaben der Stadt Zürich, sowie weitere attraktive Benefits finden Sie auf unserer Homepage www.zoo.ch

Suchen wir Sie? Und suchen Sie uns? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Zoo Zürich Jobs

E-Commerce Manager*in & Administration 100%

✉️ Job-Suchabo